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平台运营主体

XThinkTank 是平台名称和产品品牌,官方网站为 https://xthinktank.com,移动端 App 名称为 XThinkTank。

本服务的运营主体、合同相对方和个人信息处理者为:华曼生物科技(北京)有限公司

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技术支持

技术问题和故障报告:

ai.ts@xthinktank.com

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支付与退款

支付、充值与到账

支付成功但积分未到账、订单状态异常、重复扣款、发票或充值记录问题,可发送邮件至:

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请尽量附上订单号、支付渠道、支付时间、账号邮箱和支付凭证截图。

退款、误付与盗刷

未成年人误付、疑似盗刷、重复支付、服务故障退款或支付争议,请优先联系:

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我们会按服务条款、隐私政策、第三方支付渠道规则和适用法律核验处理。

移动端支持

iOS / Android 应用支持

如您在移动应用中遇到登录、账务展示、功能异常、应用商店审核或渠道合规相关问题,可优先联系:

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适用于 iPhone、iPad 和 Android 设备的综合问题处理。

隐私与账号处理

如需处理个人信息、账号注销、内容投诉或合规问题,可发送邮件至:

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我们会先确认请求,再按隐私政策和服务条款处理相关事项。

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